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Software-Haus

Software-Haus

Kundenbetreuung und Informationsmanagement (CRM Customer Relationship Management); Entwicklung, Implementierung von Software-Lösungen für die Optimierung aller kundenbezogenen Abläufe.
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Service Leistungen, Produkteinsatz, etc. Anwendungsberatung; Hotline; Organisationsberatung; Projektrealisierung; Schulung; Software-Entwicklung
Spezielle Erfahrungen, Einsatzgebiete Kernkompetenz
Kundenbetreuung und Informationsmanagement (CRM Customer Relationship Management); Entwicklung, Implementierung von Software-Lösungen für die Optimierung aller kundenbezogenen Abläufe.

Anwendungsgebiete
Analytisches CRM; Beschwerdemanagement; Call-Center-Management; Computer Aided Selling (CAS); Controlling; Customer Relationship Management (CRM); Database Marketing; Direktmarketing; Forecasting; Infrastrukturmanagement; Kampagnenmanagement; Kundenbetreuung; Managementinformationssysteme (MIS); Marketing; Netzverwaltung; Planungssysteme; Sales Force Automation (SFA); Vertriebsinformationssysteme (VIS)

Branchenerfahrungen
Banken; Dienstleistungsunternehmen; Energieversorgungsunternehmen; Energiewirtschaft; Finanzdienstleister; Handel; Industrie; Telekommunikationsindustrie; Versicherungen; Versorgungswirtschaft

Systemerfahrungen
Linux; Windows 2000; Windows 95; Windows 98; Windows NT; Windows Server 2003; Windows XP

Programmiersprachen
Java

Netzwerke
Novell NetWare; Windows NT

Datenbanken
Oracle; SQL Server

Software-Autorisierung
Microsoft; Oracle

Kontaktformular
Schlüsselwörter:
Forecasting, Vertriebsinformationssysteme (VIS), Direktmarketing, Planungssysteme, Computer Aided Selling (CAS),

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