| ISIS
Help Desk Report Der aktuelle ISIS Help Desk Report liefert
eine Marktübersicht für alle Anwender, die sich für Software-Lösungen
rund um das Thema Help Desk und IT-Service Management interessieren. Im
vorliegenden Heft werden über 250 professionelle Anwendungen gelistet.
Die Produkte sind alphabetisch nach Hersteller sortiert, werden kurz charakterisiert,
inkl. der Kontakt-Telefonnummer des Anbieters. Dabei werden auch umfassende Software-Lösungen
genannt, die u.a. auch Module für den Help-Desk-Bereich enthalten. Darüber hinaus finden Sie detaillierte Firmenprofile und Anwenderberichte kompetenter
Spezialisten. Der Fachbeitrag von Hans-Christian Harz befasst sich mit dem Thema: User Self Services Neue Wege im IT Service Desk (PIRONET NDH AG). Ulrich Mohr, Vorsitzender des Help Desk Forums, schreibt in seinem Vorwort über den Paradigmenwechsel in der IT-Landschaft, der auch den Bereich Benutzerservice/ IT-Service-Management nachhaltig beeinflusst. Gleichzeitig enthält der ISIS Help Desk Report auch den offiziellen
Messekatalog zum HELP DESK FORUM der IIR Technology - das Anwenderforum
für Help-Desk- und Support-Führungskräfte. Im Messeteil finden
Sie den Hallenplan mit den Ausstellern sowie die Programmübersicht. Darüber
hinaus werden alle Sponsoren und Aussteller mit kompletter Adresse und einer kurzen
Info aufgeführt. Informationen
zur Bestellung finden Sie hier
Informationen zum Help Desk Forum
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Help-Desk-Lösungen
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