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Theseus 9.1

Abbildung der kompletten Kundenhistorie und automatische Anruferkennung.

ProgrammbeschreibungSoftware: Theseus 9.1 (Stichwörter: Kampagnenmanagement; Wiedervorlagesystem; Kundeninformationsmanagement,)

Das Programm ermöglicht die Abbildung der kompletten Kundenhistorie und automatische Anruferkennung. Die CRM-Software Theseus macht eine unbegrenzte Anzahl von Daten und Abläufen transparent. Die integrierte CTI-Schnittstelle sorgt für die Anbindung der TK-Anlage, so dass Kundeninformationen wie z.B. die Rufnummer automatisch weitergeleitet und im System direkt verarbeitet werden.

Funktionen und Merkmale:
  • einfache Bedienung
  • vermietbare Software-Lösung ohne Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist für einen Euro pro Tag und User
  • automatische Erkennung des Anrufers und Anzeige sämtlicher dazugehörender Daten
  • Wählen per Mausklick
  • Verwaltung einer unbegrenzten Adressenanzahl
  • Kampagnenmanagement
  • Wiedervorlagesystem
  • Angebots- und Belegerstellung
  • Kundentransparenz, sämtliche Dokumente wie Verträge und Korrespondenz sind dem entsprechenden Kunden zugeordnet
  • Standardschnittstellen zu den gängigen Office-Programmen
  • Zugriff auf die komplette Kundenhistorie
  • skriptgesteuerter Gesprächsleitfaden inkl. Auswertungstools und Export
  • Datenimport mit Doublettenabgleich
  • CallMe-Funktion zur effizienten Beantwortung von Web-Anfragen
  • MAPI-Schnittstelle für E-Mail-Versand und -Import ..... Weitere Informationen zu Preisen, Schnittstellen, Services, etc. direkt beim Anbieter der Software anfordern.

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Technische Informationen
Schnittstellen
TAPI, ODBC, XML
Systemplattformen
Windows
MAC OS UNIX Linux Systemunabhängig
i5/OS (OS/400) z/Series BS2000 MS Azure    
EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Call-Center-Management; Computer Telephony Integration (CTI); Customer Relationship Management (CRM); Kontaktmanagement; Telefonkommunikation; Telemarketing; Vertriebssteuerung
Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D
Installationen PC:
Weltweit: 0
Deutschland: 200
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
SoftwareTheseus 9.1
Abbildung der kompletten Kundenhistorie und automatische Anruferkennung.
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