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DOCUframe

Dokumentenmanagement, CRM, Archivierung, Kommunikation, Warenwirtschaft und Workflow.

0100.1200.0000: Software Dokumentenmanagement; Knowledge-Management

0100.1200.0000: Software Dokumentenmanagement; Knowledge-Management

DOCUframe (Suchbegriffe: DMS; Dokumentenmanagement; CRM)

Software-AnbieterGSD Software mbH

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ProgrammbeschreibungSoftware: DOCUframe (Stichwörter: DMS; Dokumentenmanagement; CRM)

DOCUframe erfüllt alle Anforderungen an ein Dokumentenmanagement- und Archivierungsprodukt bereits im Standard. Sämtliche eingehenden Dokumente werden revisionssicher erfasst und archiviert. Darüber hinaus werden sämtliche Dokumente wie bspw. Fax oder E-Mail automatisch dem entsprechenden Kunden zugeordnet.

Das Dokumentenmanagement kann somit als Grundlage für das Führen von Kundenbeziehungen angesehen werden. Auf Basis der archivierten Daten, wie u.a. Beleg- und Vorgangsdaten, ist es möglich, umfangreiche statistische Auswertungen zu fahren und damit wichtige Unternehmensentscheidungen zu unterstützen. Anders als bei den bisher gängigen separaten DMS- und CRM-Lösungen ist mit DOCUframe ein System entstanden, das sowohl CRM- als auch DMS-Anforderungen innerhalb einer Anwendung erfüllt.

Über die Kundenbeziehung hinaus lassen sich sämtliche Beziehungen zu Interessenten, Lieferanten, Herstellern sowie Mitarbeitern managen. Neben den DMS- und CRM-Funktionalitäten bündelt DOCUframe eine Reihe weiterer Möglichkeiten innerhalb eines Systems. So sind Warenwirtschaft, Projektverwaltung, Kampagnenmanagement, Workflowsteuerung, Vorgangsverwaltung und Zeiterfassung weitere wichtige Themengebiete, die durch den Einsatz von DOCUframe abgedeckt werden.

Technische Informationen
Schnittstellen
zu den eigenen Lösungen ERPframe, DATAframe, FIBUframe sowie zu zahlreichen Drittanbietern

Systemplattformen

	Windows		MAC OS		UNIX		Linux		Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)		z/Series		BS2000		MS Azure

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Archivierung; Computer Aided Selling (CAS); Computer Telephony Integration (CTI); Customer Relationship Management (CRM); Database Marketing; Direktmarketing; Dokumentenmanagement (DMS); Dokumentenverwaltung; Enterprise Content Management (ECM); Kampagnenmanagement; Knowledge Management; Kommunikation; Mobile Datenkommunikation; Projektverwaltung; Scanner-Software; Terminmanagement; Veranstaltungsverwaltung; Volltextsuche; Vorgangsverwaltung; Wissensdatenbanken; Workflowmanagement

Branche(n): Banken; Energiewirtschaft; Handel; Konsumgüterindustrie; Telekommunikationsindustrie; Versicherungen

Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D, A, CH und europaweit
Installationen PC:
Weltweit: 1100
Deutschland: 1000
Österreich: 100
Schweiz: 10
Erstinstallation: 2001
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0

Software-AnbieterGSD Software mbH

Anschrift:
D-96342 Stockheim - Neukenroth, Ludwigsstädter Str. 95 + 97
Telefon: 0049 / 9265 / 9 55-0
Telefax: 0049 / 9265 / 9 55-50 00

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Dokumentenmanagement, CRM, Archivierung, Kommunikation, Warenwirtschaft und Workflow.

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