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SMARTCRM

Verbindet Aktivitäten, Kunden- und Warenwirtschaftsdaten (online und offline); Analyse- und Planungstools.

0100.0400.0000: Software Marketing; Vertrieb

0100.0400.0250: Software Customer Relationship Management (CRM); Kundenbetreuung

SMARTCRM (Suchbegriffe: CRM; CRM Software; Vertriebssteuerung)

ProgrammbeschreibungSoftware: SMARTCRM (Stichwörter: CRM; CRM Software; Vertriebssteuerung)

SMARTCRM ist eine individuell konfigurierbare CRM-Lösung, die sich an die jeweilige Unternehmenssituation anpasst. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis zum Kundenservice lassen sich alle kundenbezogenen Prozesse in SMARTCRM flexibel abbilden, umfassend analysieren und gezielt steuern. Der mobile Client bietet ortsunabhängig alle relevanten Funktionen und Informationen, die für die Kundenbetreuung nötig sind - online und offline.

SMARTCRM-Leistungsspektrum

Aufgaben- und Terminverwaltung

Dokumentenmanagement

Vertriebsprojekte, Angebotskonfiguration, Forecast

Reklamationsmanagement

Kampagnenmanagement

mehrstufige Absatzauswertung

Absatzplanung

Wettbewerbsanalyse

Vertriebssteuerung mit Zielvereinbarungen inkl. Frühwarnsystem

Rechtesystem

PDA-Client, Offline-Lösungen

..... Weitere Informationen zu Preisen, Schnittstellen, Services, etc. direkt beim Anbieter der Software anfordern.

Technische Informationen
Schnittstellen
Konfigurierbare Schnittstellen zu ERP-Systemen (z.B. abas-ERP, Baan, Brain, Infor, Navision, proALPHA, PSIpenta, SAP R/3, etc.); Microsoft Word/Excel

Systemplattformen

	Windows		MAC OS		UNIX		Linux		Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)		z/Series		BS2000		MS Azure

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Absatzplanung; Adressenmanagement; Analytisches CRM; Angebotsabwicklung; Angebotserstellung; Beschwerdemanagement; Controlling; Customer Relationship Management (CRM); Database Marketing; Direktmarketing; Dokumentenarchivierung; Dokumentenmanagement (DMS); Forecasting; Kampagnenmanagement; Kommunikation; Kontaktmanagement; Kundenmanagement; Leistungsplanung; Managementinformationssysteme (MIS); Reklamationsmanagement; Terminplanung; Vertriebscontrolling; Vertriebsplanung; Vertriebssteuerung

Branche(n): Anlagenbau; Chemische Industrie; Elektronikindustrie; Elektrotechnik; Handel; Investitionsgüterindustrie; Konsumgüterindustrie; Maschinenbau; Möbelindustrie; Pharmaindustrie; Speditionen; Transportwesen; Verpackungsindustrie

Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D, A, CH und weltweit
Installationen PC:
Weltweit: 350
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Erstinstallation: 1992
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0

SoftwareSMARTCRM
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