Software Marktplatz: Marktübersicht Dienstleistungen, Software, Anbieter

Start: Navigation: Software-Suche -> Trefferliste -> Software-Detailansicht

HelpMan

HelpDesk/Incident-/Changemanagement.

0100.4200.0000: Software Systemadministration; RZ-Management; Inventarisierung

0100.4200.0800: Software IT-Servicemanagement; Benutzerservice; Help Desk

HelpMan (Suchbegriffe: HelpDesk; Incident Management; Change Management)

ProgrammbeschreibungSoftware: HelpMan (Stichwörter: HelpDesk; Incident Management; Change Management)

Die HelpDesk-Lösung optimiert den Support, sichert die fehlerfreie Bearbeitung von Störungen und Anfragen und ist an die Bedürfnisse eines kunden- und serviceorientierten Supports angepasst. Zu 100% in SAP integriert und zertifiziert für NetWeaver, benötigt HelpMan keine separate Hard- und Software. Weitere Merkmale sind:

Anwender nutzen SAP-GUI, BSP oder Web-Formulare, die sie an das Corporate Design ihres Unternehmens anpassen

Problemmeldungen werden den entsprechenden Bearbeitern direkt zugestellt, bleiben aber auch zentral unter der Kontrolle eines Koordinators

Verwaltung der HelpMan-Daten im SAP-System

Schnittstellen zu allen SAP-Funktionalitäten, wie z.B. CO, HR, PM und zu externen Systemen

Unterstützung von SAP- und NonSAP-Applikationen und -Anwendern

Das Modul IncidentManagement bietet kundenspezifische Eskalationsstufen und skalierbare Supportebenen.

Übersichtliches Monitoring

Anbindung an SAP Office und WWW, Abgleich mit dem systemeigenen Team-Kalender.

Automatisierter Aufbau einer Lösungsdatenbank, so dass wiederkehrende Probleme schnell bearbeitet werden können.

E-Mail-Anbindung mit frei definierbaren Texten für alle Benachrichtigungsanlässe.

Mit Hilfe des Moduls ChangeManagement können Änderungen an der IT-Infrastruktur zentral geplant und verwaltet werden. Die Durchführung erfolgt zielgerecht, koordiniert und wird entsprechend dokumentiert. ..... Weitere Informationen zu Preisen, Schnittstellen, Services, etc. direkt beim Anbieter der Software anfordern.

Technische Informationen
Zertifizierungen
SAP Integration; Powered by NetWeaver.

Systemplattformen

	Windows		MAC OS		UNIX		Linux		Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)		z/Series		BS2000		MS Azure

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Changemanagement; Help Desk; Incident Management; Problemmanagement; Support

Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D, A, CH und weltweit
Installationen PC:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0

SoftwareHelpMan
HelpDesk/Incident-/Changemanagement.

Weitere Software-Lösungen in dieser Software-Kategorie

Valuemation Service Economics (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)
UNIQUE Helpdesk (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)
Q-Board Suite (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)
TOPdesk Enterprise (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)
HelpMatics (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)
TOPdesk lite (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)
OMNITRACKER E-Tracking System (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)
TOPdesk Professional (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)
OTRS::CiCS (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)
KIXbox (Software HelpDesk; Incident Management; Change Management)

Navigation: Software-Rubrik

Detailzugriff - Informationen hier!

	ISIS Partner

	ISIS Werbung
	Nutzen Sie unsere verschiedenen Möglichkeiten, Ihre Software und Ihr Unternehmen auf dem Software-Marktplatz zusätzlich zu bewerben. Beispiele finden Sie hier

	ISIS Datenbank:
	Angebot zur Insertion: Ergänzen Sie Ihre Programmbeschreibungen um Grafiken/Screenshots und sparen Sie 160,- Euro! Beispiel bitte hier klicken!

	Ihr Firmen-/Software-Profil auf dem Software-Marktplatz: Jetzt eintragen: ab 120 Euro pro Jahr

	Ihr kostenfreier Grundeintrag in die ISIS Firmen- und Software-Datenbank: Firma eintragen Software eintragen