Software Marktplatz: Marktübersicht Dienstleistungen, Software, Anbieter

Start: Navigation: Software-Suche -> Trefferliste -> Software-Detailansicht

Empolis E-Service

Bietet den Kunden Self-Service, während die Servicemitarbeiter in der Lage sind, umfassend informiert in Echtzeit Support zu leisten.

0100.0400.0000: Software Marketing; Vertrieb

0100.0400.0270: Software Kundendienstmanagement; Technischer Kundendienst

Empolis E-Service (Suchbegriffe: Kundendienstmanagement; Technischer Kundendienst)

Software-AnbieterAttensity Europe GmbH

Homepage

E-Mail

ProgrammbeschreibungSoftware: Empolis E-Service (Stichwörter: Kundendienstmanagement; Technischer Kundendienst)

E-Service ist ein dynamisches Lösungspaket für alle service-orientierten Aktivitäten und ist mit einer natürlichsprachlichen Technologie (NLP) ausgestattet.

Die E-Service Suite ist eine webbasierte Anwendung, die für den Self-Service und positive Interaktionen zwischen Service und Kunden sorgt. Die zentrale Wissensmanagement-Lösung mit intelligenten Suchfähigkeiten bietet Vorteile, um Serviceagenten und Kunden schnell mit aktuellen Informationen zu beliefern. Ein stabiles Wissensmanagement-System, kombiniert mit einer intelligenten Suche, ist die einzige Möglichkeit für einen Serviceagenten, das wachsende Volumen an Anfragen zu Produkten, Dienstleistungen, Vorgängen und Verträgen – egal in welcher Sprache – zu bewältigen. Kombiniert mit der Automated Response Management Anwendung erhalten Kunden umgehend präzise, konsistente Antworten auf ihre Anfragen und Serviceagenten können sich auf die 5 Prozent der wirklich komplizierten Kundenanfragen, die vom Menschen gelöst werden müssen, konzentrieren.

Systemplattformen

	Windows		MAC OS		UNIX		Linux		Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)		z/Series		BS2000		MS Azure

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Call-Center-Management; Knowledge Management; Kundenbetreuung; Lifecycle Management; Servicemanagement; Serviceportale

Branche(n): Call Center

Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D, A, CH und weltweit
Installationen PC:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0

Software-AnbieterAttensity Europe GmbH

Anschrift:
D-67657 Kaiserslautern, Europaallee 10
Telefon: 0049 / 631 / 3 03-55 00
Telefax: 0049 / 631 / 3 03-55 07

Homepage

E-Mail

Link zu den detaillierten Firmendaten

SoftwareEmpolis E-Service
Bietet den Kunden Self-Service, während die Servicemitarbeiter in der Lage sind, umfassend informiert in Echtzeit Support zu leisten.

Navigation: Software-Rubrik

Detailzugriff - Informationen hier!

	ISIS Partner

	ISIS Werbung
	Nutzen Sie unsere verschiedenen Möglichkeiten, Ihre Software und Ihr Unternehmen auf dem Software-Marktplatz zusätzlich zu bewerben. Beispiele finden Sie hier

	ISIS Datenbank:
	Angebot zur Insertion: Ergänzen Sie Ihre Programmbeschreibungen um Grafiken/Screenshots und sparen Sie 160,- Euro! Beispiel bitte hier klicken!

	Ihr Firmen-/Software-Profil auf dem Software-Marktplatz: Jetzt eintragen: ab 120 Euro pro Jahr

	Ihr kostenfreier Grundeintrag in die ISIS Firmen- und Software-Datenbank: Firma eintragen Software eintragen