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SD.bridge

Verbindet unterschiedliche Help-Desk-Systeme von Servicekunden und deren Servicelieferanten.

0100.4200.0000: Software Systemadministration; RZ-Management; Inventarisierung

0100.4200.0800: Software IT-Servicemanagement; Benutzerservice; Help Desk

SD.bridge (Suchbegriffe: IT-Servicemanagement; Systemverbindung; Prozessoptimierung)

ProgrammbeschreibungSoftware: SD.bridge (Stichwörter: IT-Servicemanagement; Systemverbindung; Prozessoptimierung)

SD.bridge ermöglicht eine automatisierte Systemverbindung zur Integration verschiedener Servicepartner zur Beschleunigung der Serviceprozesse. Durch den automatisierten elektronischen Datenaustausch ist eine höhere Transparenz gewährleistet. Interne Arbeitsabläufe und bestehende Applikationen bleiben dabei unverändert.

Funktionen SD.bridge:

einfache Anbindung verschiedener Servicepartner Systeme durch Unterstützung der Standardprotokolle (SMTP, FTP, HTTPS SOAP, HTTPS POST, SMS, Fax. Syntax: XML, Name-Value-Pair)

Workflow Mapping: Übersetzung systemspezifischer Codes (Status, Priorität), Reduktion des Verwaltungsaufwands, leichte Berücksichtigung von Systemänderungen

Error Handling: automatische Information bei Nichteinhaltung von Pflichtfeldern, höhere Datenqualität, Zeitersparnis

Reporting: automatisierte und vordefinierte Berichte, Analyse bis auf das einzelne Ticket, Messbarkeit und Transparenz der externen Serviceprozesse

Templates: individuelle Inbound und Outbound Templates oder kopieren von Standard Templates, zusätzliche Erstellung von Nachrichtenregeln für mehr Transparenz ..... Weitere Informationen zu Preisen, Schnittstellen, Services, etc. direkt beim Anbieter der Software anfordern.

Schnell und einfach, kostenfrei Kontaktdaten anfordern! Sie erhalten diese inkl. der Programmbeschreibung sofort an Ihre Mailadresse

Systemplattformen

	Windows	MAC OS	UNIX	Linux	Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)	z/Series	BS2000	MS Azure

Software verfügbar als:
	SaaS-Lösung	ASP-Lösung	Web-Service	Open Source-Lösung

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Help Desk; Servicemanagement; Software as a Service (SaaS); Systemkopplung

Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D, A, CH und europaweit
Installationen PC:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0

Preise- und Konditionen
Preis PC-Version: projektabhängig.

SoftwareSD.bridge
Verbindet unterschiedliche Help-Desk-Systeme von Servicekunden und deren Servicelieferanten.

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