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GUS-OS CRM
Lösung für das Customer Relationship Management.
K: Branchenunabhängige Programme
GUS-OS CRM (Suchbegriffe: CRM; Auftragserfassung; Besuchsplanung )
Programmbeschreibung Software: GUS-OS CRM (Stichwörter: CRM; Auftragserfassung; Besuchsplanung )
Für den Außendienst wird durch das Modul die Besuchsplanung sowie Kundenberatung vor Ort erleichtert und der Datenaustausch mit dem Innendienst ermöglicht.
Die CRM-Funktionalitäten sind sowohl online als auch offline verfügbar.
Besuchsplanung: Außendienstmitarbeiter können Touren so planen, dass der Kontaktzyklus für jeden Kunden oder Interessenten optimiert wird – auch abgestimmt auf Umsatzpotenziale. Besuchsberichte sind mit der Software klar zugeordnet, schnell zu finden und durch Dokumente, die mit den Berichten verknüpft sind, auch informativ.
Kundenakte: Alle Informationen zu einem Kunden sind im Regiezentrum Kunde zusammengeführt. Vertriebsmitarbeiter erhalten alle sie betreffenden Kundendaten auf Knopfdruck – übertragen auf Server oder Notebook. Transparenz besteht auch bei aktuell erfassten Aufträgen: hier sorgen die Kontrollanzeigen für Übersicht.
Kampagnen: Für ein neues Projekt haben Vertriebsmitarbeiter von den ersten Kundeninformationen bis zur Auftragsbearbeitung mit der Lösung eine zuverlässige Begleitung. So hilft das System schon bei der ersten Recherche, wenn Stammdaten, Ansprechpartner, Preise, Konditionen oder bisherige Umsätze gefragt sind. Angebote oder Aufträge zu erstellen wird erleichtert, etwa durch die Definition unterschiedlicher Auftragsarten und umfangreicher Parametrierungen.
Technische Informationen Dialogsprachen
deutsch, englisch
Systemplattformen
Windows MAC OS UNIX Linux Systemunabhängig i5/OS (OS/400) z/Series BS2000 MS Azure
Einsatzgebiete Anwendungsgebiet(e): Analytisches CRM; Auftragserfassung; Auswertungen; Besuchsplanung; Controlling; Customer Relationship Management (CRM); Database Marketing; Direktmarketing; Forecasting; Kampagnenmanagement; Spesenabrechnung; Statistik; Vertriebsunterstützung
Branche(n): Biotechnologie; Chemische Industrie; Farbenindustrie; Genussmittelindustrie; Konsumgüterindustrie; Kosmetikindustrie; Logistikdienstleister; Nahrungsmittelindustrie; Pharmaindustrie
Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen
Vertriebsgebiet: D, A, CH, USA
Installationen PC : Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix : Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe : Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Software GUS-OS CRM Lösung für das Customer Relationship Management.
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