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Unicenter SOLVE:Central
Problem-, Configuration-, Change-Management.
S: Systemprogramme
Unicenter SOLVE:Central (Suchbegriffe: Hardware-Verwaltung; Software-Verwaltung; Inventarisierung )
Programmbeschreibung Software: Unicenter SOLVE:Central (Stichwörter: Hardware-Verwaltung; Software-Verwaltung; Inventarisierung )
Diese integrierte Produktfamilie für das Informationsmanagement besteht aus folgenden Anwendungen:
SOLVE:Problem beinhaltet eine Call-Erfassung (Helpdesk und First Level Support) und Problemverwaltung. Für unterschiedliche Anwendergruppen (z.B. Helpdesk, Systemprogrammierer, Problem Manager, Anwender) existieren unterschiedliche Benutzeroberflächen.
SOLVE:Central Offload depliziert eine oder mehrere Objektklassen von SOLVE:Central in ein relationales Datenbank-Management-System unter UNIX oder Windows NT und sorgt gleichzeitig für die Synchronisation des ROBMS bei einer Veränderung von SOLVE:Central-Daten. Auf diese Weise können Reporting Tools unter UNIX oder Windows NT für SOLVE:Central-Berichte genutzt werden.
SOLVE:Diplomat synchronisiert eine Vielzahl von verteilten und/oder Mainframe-basierten Servicedesk-Anwendungen. So lassen sich Daten überall im Unternehmen in Echtzeit gemeinsam nutzen, um so z.B. ein unternehmensweites Problem-Management bereitstellen zu können.
SOLVE:Configuration dient zur Verwaltung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Umgebungsressourcen. Neben dem klassischen SNA-Umfeld (automatische Population aus der VTAMLST) existieren vordefinierte Ressourcen-Typen für das dezentrale Umfeld (LANs, TCP/IP, mittlere Datentechnik, PCs) sowie für die Abbildung von Verkabelung und Portbelegungen (Multiplexer, Splitter etc.)
SOLVE:Change unterstützt die Abwicklung von Changes über die Phasen Initiierung, Planung, Terminierung, Verteilung, Synchronisation von Aufgaben, Aktivierung, Test-BackoutÜberwachung und Analyse von Changes. Ein Change kann individuell für Hardware-, Software- und Netzwerkressourcen geplant werden. Genehmigungen und automatische Benachrichtigungsmechanismen können mit einzelnen Change-Phasen gekoppelt werden.
SOLVE:Central Webinterface bietet einen einfachen und sicheren Zugriff auf alle SOLVE:Central Daten über einen Web Browser, wie MS Internet Explorer oder Netscape Navigator.
Technische Informationen Dialogsprachen
englisch
Systemplattformen
Windows MAC OS UNIX Linux Systemunabhängig i5/OS (OS/400) z/Series BS2000 MS Azure
Einsatzgebiete Anwendungsgebiet(e): Hardware-Verwaltung; Informationsmanagement; Software-Verwaltung; Systemadministration
Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen
Vertriebsgebiet: D, A, CH und weltweit
Installationen PC : Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix : Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe : Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Erstinstallation: 1993
Software Unicenter SOLVE:Central Problem-, Configuration-, Change-Management.
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