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IT-Servicemanagement on Demand.
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Service-now.com (Suchbegriffe: IT-Management )
Programmbeschreibung Software: Service-now.com (Stichwörter: IT-Management )
Service-now.com ist eine ITIL-zertifizierte (Pink Elephant) ITSM-Software und ermöglicht eine zentral verwaltete Verfolgung aller eingehenden Kundenanfragen
aus verschiedenen Kanälen (Telefon, E-Mail, Internet, Livechat & tragbare Geräte),
online Self-Service, Knowledge-Management,
Automatisierung der Geschäftsregeln durch graphisch dargestellte Workflows,
Service Level Management,
Zwei-Wege-E-Mail-Management,
Arbeitsablauf- und Änderungsmanagement sowie
automatisierten Messungen und Berichten
Systemplattformen
Windows MAC OS UNIX Linux Systemunabhängig i5/OS (OS/400) z/Series BS2000 MS Azure Software verfügbar als: SaaS-Lösung ASP-Lösung Web-Service Open Source-Lösung
Einsatzgebiete Anwendungsgebiet(e): Asset Management; Changemanagement; Hardware-Inventarisierung; Help Desk; Incident Management; IT-Management; IT-Servicemanagement; ITIL; Konfigurationsmanagement; Performancemanagement; Problemmanagement; Software as a Service (SaaS); Software-Inventarisierung; Systemmanagement
Branche(n): IT-Abteilungen
Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen
Vertriebsgebiet: D, A, CH und weltweit
Installationen PC : Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix : Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe : Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
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