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IT-Servicemanagement on Demand.

0100.4200.0000: Software Systemadministration; RZ-Management; Inventarisierung

0100.4200.0150: Software IT-Management

Service-now.com (Suchbegriffe: IT-Management)

ProgrammbeschreibungSoftware: Service-now.com (Stichwörter: IT-Management)

Service-now.com ist eine ITIL-zertifizierte (Pink Elephant) ITSM-Software und ermöglicht eine zentral verwaltete Verfolgung aller eingehenden Kundenanfragen

aus verschiedenen Kanälen (Telefon, E-Mail, Internet, Livechat & tragbare Geräte),

online Self-Service, Knowledge-Management,

Automatisierung der Geschäftsregeln durch graphisch dargestellte Workflows,

Service Level Management,

Zwei-Wege-E-Mail-Management,

Arbeitsablauf- und Änderungsmanagement sowie

automatisierten Messungen und Berichten

basierend auf der Web 2.0 Plattform ..... Weitere Informationen zu Preisen, Schnittstellen, Services, etc. direkt beim Anbieter der Software anfordern.

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Systemplattformen

	Windows	MAC OS	UNIX	Linux	Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)	z/Series	BS2000	MS Azure

Software verfügbar als:
	SaaS-Lösung	ASP-Lösung	Web-Service	Open Source-Lösung

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Asset Management; Changemanagement; Hardware-Inventarisierung; Help Desk; Incident Management; IT-Management; IT-Servicemanagement; ITIL; Konfigurationsmanagement; Performancemanagement; Problemmanagement; Software as a Service (SaaS); Software-Inventarisierung; Systemmanagement

Branche(n): IT-Abteilungen

Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D, A, CH und weltweit
Installationen PC:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0

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