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Comarch SoftM Suite CRM Außendienst

Integrierte Lösung für den mobilen Außendienst.

0100.0400.0000: Software Marketing; Vertrieb

0100.0400.0300: Software Außendienststeuerung

Comarch SoftM Suite CRM Außendienst (Suchbegriffe: Außendienststeuerung)

Software-AnbieterComarch Software und Beratung AG

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ProgrammbeschreibungSoftware: Comarch SoftM Suite CRM Außendienst (Stichwörter: Außendienststeuerung)

Comarch SoftM Außendienst bietet eine Plattform zur Unterstützung der Außendienstmitarbeiter von der Planung und Vorbereitung der Besuche, Verwaltung der Stammdaten, integrierte Produktpräsentationen, Auftragserfassung und der Erstellung von Besuchsberichten bis zur Erfassung von Reisedaten und Spesenbelegen. Die Vergabe beliebiger Merkmale für Kunden/Interessenten, Kundengruppen, Gebiete etc. optimiert die Akquisitionstätigkeit. Der Außendienstmitarbeiter wird von aufwendigen Datenüberarbeitungen entlastet und in die Lage versetzt, seinen Kunden eine optimale Betreuung zu bieten. Sowohl der eigene Erfolg als auch die Entwicklung von Mitbewerbern kann dem Außendienstmitarbeiter zur Einschätzung der gegenwärtigen Marktposition zur Verfügung gestellt werden. Trends lassen sich frühzeitig erkennen und strategisch umsetzen. Das System ist in Comarch SoftM Suite integriert: Aufträge, direkt beim Kunden erfasst, werden noch am selben Tag an die Zentrale übermittelt und dort automatisch weiterbearbeitet.

Mehrsprachenfähigkeit

PC-basiertes Modul für Außendienst

iSeries 400-basiertes Modul für zentralen Innendienst

Zentrale und dezentrale Stammdatenpflege

Besuchsberichts-/Kontakterfassung

Auftragserfassung vor Ort

Reisekosten-/Spesenerfassung

Tourenplanung und -verwaltung

Muster- und Verkaufslagerverwaltung

automatischer Datenabgleich zwischen Innen- und Außendienst

Stammdaten: Mit Profilen, Merkmalen und Selektionsmöglichkeiten liefert die Stammdatenverwaltung die Basis für effiziente Unterstützung im Außendienst.

Besuchs-/Kontaktmanagement: Übersichtliche Dialoge unterstützen die Außendienstmitarbeiter bei Planung und Vorbereitung von Besuchen, Kontaktmanagement und Kampagnendurchführung.

Auftragsbearbeitung: Dem Außendienstmitarbeiter steht eine voll ausgebaute Auftragserfassung zur Verfügung. So können etwa Preise und Konditionen mit mehrstufigen Verfahren ermittelt werden.

Technische Informationen
Dialogsprachen
deutsch, englisch, französisch

Systemplattformen

	Windows		MAC OS		UNIX		Linux		Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)		z/Series		BS2000		MS Azure

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Auftragsbearbeitung; Außendienststeuerung; Besuchsplanung; Customer Relationship Management (CRM); Kontaktmanagement; Sales Force Automation (SFA); Stammdatenverwaltung

Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D, A, CH und europaweit
Installationen PC:
Weltweit: 40
Deutschland: 32
Österreich: 4
Schweiz: 4
Erstinstallation: 1994
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 35
Deutschland: 30
Österreich: 2
Schweiz: 3

Preise- und Konditionen
Preis PC-Version: ab 12.000 EUR.

Software-AnbieterComarch Software und Beratung AG

Anschrift:
D-80992 München, Messerschmittstr. 4
Telefon: 0049 / 89 / 1 43 29-0
Telefax: 0049 / 89 / 1 43 29-11 13

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Link zu den detaillierten Firmendaten

Comarch Solutions GmbH

Anschrift:
A-1190 Wien, Nußdorfer Lände 23
Telefon: 0043 / 1 / 9 10 66-0
Telefax: 0043 / 1 / 9 10 66-66

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