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OTRS::ITSM

ITIL konforme IT-Service-Management-Lösung.

0100.4200.0000: Software Systemadministration; RZ-Management; Inventarisierung

0100.4200.0800: Software IT-Servicemanagement; Benutzerservice; Help Desk

OTRS::ITSM (Suchbegriffe: ITIL; Help Desk; IT-Servicemanagement)

ProgrammbeschreibungSoftware: OTRS::ITSM (Stichwörter: ITIL; Help Desk; IT-Servicemanagement)

OTRS::ITSM ist eine Open Source-basierte ITIL konforme IT-Service-Management-Lösung. Sie basiert auf den Funktionen der Service Desk Lösung OTRS und ergänzt diese um Zusatzfunktionen, wie z.B. eine Configuration Management Database (CMDB). Die CMDB erlaubt die Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen und stellt dem Service-Team eine prozessübergreifende Sicht auf die aktuelle Konfiguration der IT-Infrastrukturkomponenten, deren Status sowie deren Beziehungen zu anderen CIs, Services, Incidents und den von Störungen betroffenen Anwendern zur Verfügung. ..... Weitere Informationen zu Preisen, Schnittstellen, Services, etc. direkt beim Anbieter der Software anfordern.

Systemplattformen

	Windows	MAC OS	UNIX	Linux	Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)	z/Series	BS2000	MS Azure

Software verfügbar als:
	SaaS-Lösung	ASP-Lösung	Web-Service	Open Source-Lösung

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Changemanagement; Help Desk; Incident Management; IT-Servicemanagement; ITIL; Konfigurationsmanagement; Problemmanagement

Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D, A, CH und europaweit
Installationen PC:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0

SoftwareOTRS::ITSM
ITIL konforme IT-Service-Management-Lösung.

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