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OMNITRACKER IT Service Management Center

ITIL zertifiziertes Tool für interne und externe IT-Helpdesks.

0100.4200.0000: Software Systemadministration; RZ-Management; Inventarisierung

0100.4200.0800: Software IT-Servicemanagement; Benutzerservice; Help Desk

OMNITRACKER IT Service Management Center (Suchbegriffe: ITIL; Helpdesk; IT Service Management)

ProgrammbeschreibungSoftware: OMNITRACKER IT Service Management Center (Stichwörter: ITIL; Helpdesk; IT Service Management)

OMNITRACKER ITSM Center integriert als ein Pink Elephant zertifiziertes ITIL-Produkt alle wesentlichen IT-Servicemanagement-(ITSM) Prozesse in einer Applikation und ermöglicht dank seiner Skalierbarkeit und variablen Prozessintegration die Einführung von IT-Servicemanagement in verschiedenen IT-Organisationen - von der internen IT-Serviceabteilung eines mittelständischen Unternehmens bis zur Betreuung internationaler Großunternehmen durch externe IT-Service Provider.

Das Tool unterstützt folgende ITIL-Prozesse "out-of-the-box":

Incident Management

Problem Management

Request Fulfilment

Change Management

Asset & Configuration Management, inkl. CMDB

Service Level Agreement Management

Release & Deployment Management

Availability Management

Capacity Management

Event Management

Knowledge Base

Der OMNITRACKER ermöglicht die Anpassung an individuelle Kundenprozesse ohne Programmieraufwand. ..... Weitere Informationen zu Preisen, Schnittstellen, Services, etc. direkt beim Anbieter der Software anfordern.

Technische Informationen
Zertifizierungen
Pink Verify Service Support Enhanced (6 Prozesse)

Systemplattformen

	Windows		MAC OS		UNIX		Linux		Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)		z/Series		BS2000		MS Azure

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): Help Desk; Hotline; IT-Servicemanagement; ITIL; Support

Preisinformationen, Lizenz-/ Vertriebsinformationen Vertriebsgebiet: D, A, CH und europaweit
Installationen PC:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Unix:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0
Installationen Mini Mainframe:
Weltweit: 0
Deutschland: 0
Österreich: 0
Schweiz: 0

Preise- und Konditionen
Preis PC-Demoversion: kostenlos.
Preis PC-Testversion: kostenlos.

SoftwareOMNITRACKER IT Service Management Center
ITIL zertifiziertes Tool für interne und externe IT-Helpdesks.

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