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Valuemation Service Monitoring

Umfasst die Überwachung der IT-Infrastruktur und der Service-Erbringung.

0100.4200.0000: Software Systemadministration; RZ-Management; Inventarisierung

0100.4200.0150: Software IT-Management

Valuemation Service Monitoring (Suchbegriffe: Überwachung; Monitoring; Service Level Management)

Software-AnbieterUSU AG

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ProgrammbeschreibungSoftware: Valuemation Service Monitoring (Stichwörter: Überwachung; Monitoring; Service Level Management)

Der Lösungsbereich Service Monitoring umfasst die Überwachung der IT-Infrastruktur, der Service-Erbringungsbereitschaft sowie die Überprüfung der tatsächlichen Service-Erbringung und Einhaltung der vereinbarten Service-Level. Dazu zählen die Themenfelder:

Event & Availability Management

Infrastructure Monitoring

Service Monitoring

Service Level Monitoring

Die strategische Service-Ausrichtung sowie die vertraglich vereinbarten Service-Leistungen bilden die Grundlage für den Service-Betrieb. Die Verbindung von Infrastruktur zu Business-orientierten Services ermöglichen im Störungsfall eine rasche Maßnahmen-Priorisierung und Wiederherstellung von geschäftskritischen Services. Die Erfüllung von Service Level Agreements jederzeit nachweisen und dokumentieren zu können, ist die Grundlage für Erfolgsmessung und Verrechnung von Serviceleistungen.

In diesem Themenbereich unterstützt Valuemation durch:

lückenloses Monitoring der IT-Infrastruktur. vor allem von Business-orientierten Services

umfassende Transparenz zum Status geschäftskritischer Business Services, zu Prozessketten sowie IT-Systemen/-Applikationen

automatische Alarmierung bei Störungen und dadurch rasche Eingreifmöglichkeit, bevor es zu Ausfällen kommt

Überwachung der kundenbezogenen Service Level Agreements sowie Dokumentation deren Einhaltung.

Technische Informationen
Zertifizierungen
ITIL

Systemplattformen

	Windows		MAC OS		UNIX		Linux		Systemunabhängig
	i5/OS (OS/400)		z/Series		BS2000		MS Azure

EinsatzgebieteAnwendungsgebiet(e): IT-Infrastrukturmanagement; Monitoring; Service Level Management (SLM); Überwachung

Software-AnbieterUSU AG

Anschrift:
D-71696 Möglingen, Spitalhof
Telefon: 0049 / 7141 / 48 67-0
Telefax: 0049 / 7141 / 48 67-200

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SoftwareValuemation Service Monitoring
Umfasst die Überwachung der IT-Infrastruktur und der Service-Erbringung.

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